NTTコミュニケーションズ株式会社文字起こし
COTOHA Voice Insight のロゴ

COTOHA Voice Insight

NTTドコモビジネス。コンタクトセンター向け音声テキスト化。NTT研究所40年の音声認識技術

登録日: 2026/7/4

診断して最適な構成を知る →

まず確認するポイント

掲載中の公開情報から、判断に必要な項目だけを抜き出しています。

解決すること
NTTドコモビジネス(旧NTTコミュニケーションズ)が提供する音声テキスト化ソリューション。NTT研究所の音声認識技術をベースに、コンタクトセンターの通話や会議音声を高精度でテキスト化する。大企業の基幹業務での利用を想定したエンタープライズ製品。
向いている場面

コンタクトセンターを持つ大企業や、通話品質分析・コンプライアンスチェックまで含めて音声活用したい組織向け。

  • 大企業
  • コンタクトセンター
注意したい点
コンタクトセンター向け色が強く、一般的な社内会議の議事録用途にはオーバースペック
主なカテゴリ
文字起こし
料金
要問い合わせ料金ページ
無料プラン
なし

注目機能3件

掲載中の機能から先頭3件を抜粋しています。全機能は下の一覧をご覧ください。

1

通話・会議音声の高精度テキスト化

2

NTT研究所開発の音声認識エンジン

3

コンタクトセンターの応対品質分析

全機能一覧

掲載中の機能を5件すべて表示しています。

  • 通話・会議音声の高精度テキスト化
  • NTT研究所開発の音声認識エンジン
  • コンタクトセンターの応対品質分析
  • オペレーター支援・NGワード検知
  • 大規模導入・システム連携対応

強み・連携

強み

NTT研究所40年の音声認識技術とNTTドコモビジネスによる大規模導入支援体制

連携サービス

電話システムCRM

料金プラン

プラン名料金内容
法人契約要問い合わせ利用規模に応じた個別見積り

※料金は調査時点の情報です。最新の料金・プラン内容は必ず公式サイトでご確認ください。

よくある質問

製品概要

製品名COTOHA Voice Insight
カテゴリ文字起こし
料金要問い合わせ
主な機能通話・会議音声の高精度テキスト化、NTT研究所開発の音声認識エンジン、コンタクトセンターの応対品質分析、オペレーター支援・NGワード検知、大規模導入・システム連携対応

会社概要

会社名NTTコミュニケーションズ株式会社
URLhttps://www.ntt.com/business/services/application/ai/cotoha-vi.html

この製品と同じカテゴリの製品

運用の型:決定事項・アクションが流れる仕組み

ツールを導入しただけでは会議は変わりません。決定事項をログに残し、アクションを担当者に割り当て、進捗を追う——この「運用の型」があってはじめて成果が出ます。

1

決定事項を記録

会議で決まったことを構造化して即座にログへ

2

アクションを割当

担当者・期限を明確にし、タスクとして管理

3

進捗を追跡

次回会議までに完了率を可視化し実行力を担保

COMING SOON

Meetingforce 先行案内リストに登録(無料)

Meetingforceは、会議の経緯・決定理由・約束・担当・期限・実行状況を組織に蓄積し、次の行動へつなげることを目指して開発中です。

ご入力いただいたメールアドレス等は、ご案内の送付(サービス・関連コンテンツのご案内、コンテンツ配信)のために利用します。法令に基づく場合およびご本人の同意がある場合を除き、第三者への提供は行いません。送信をもって上記とプライバシーポリシーに同意いただいたものとします。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

※ Meetingforce は当サイト運営元が開発しているプロダクトです